Die Tourenplanung ist ein unverzichtbarer Teil der Einsatzplanung für den technischen Außendienst. Mit ASE und der Plantafel von Service1 können Sie Ihre Auftragsplanung in Sekunden visualisieren und Fahrzeiten und Strecken erheblich reduzieren. So erledigen Ihre Außendienstmitarbeiter mehr Aufträge, sparen Fahrtkosten und treffen pünktlich bei Ihren Kunden ein.
Die ASE von Service1 ist für die automatische und optimierte Vergabe von Terminen für Service Einsätze zuständig. So erfolgt mehrmals täglich und mit jeder Terminvergabe eine Überprüfung der geplanten Routen aller Techniker. Sollten sich auf Basis der geänderten Auftragslage bessere Routen ergeben, werden diese automatisch optimiert. Das bedeutet, Service Aufträge werden zwischen Technikern direkt verschoben oder in eine geeignete zeitliche Reihenfolge gebracht.
Mit dem Einsatz von Newton, der Künstliche Intelligenz (KI) von GMS, und der automatischen Routenoptimierung sparen Ihre Service-Techniker nicht nur Fahrzeiten, sondern verfügen online und offline über alle erforderlichen Informationen: Kunden- und Gerätedaten, Ersatzteile und Konditionen. Newton liefert zudem gezielte Hinweise zur Reparatur und Störungsbeseitigung. So erzielen Sie eine höhere Sofort-Erledigungsrate (First Fix Rate) und optimieren die Qualität und Kosten Ihrer Einsätze.
Neben der automatischen Tourenplanung und Routenoptimierung bietet Ihnen unser Softwaremodul noch viele weitere intelligente Servicelösungen. Gerne präsentieren Ihnen unsere Experten in einer kostenlosen Demo den kompletten Funktionsumfang von ASE.
Lassen Sie sich jetzt unverbindlich zu Ihrer individuellen Servicelösung beraten.
Service1mobile, die App von Service1, ist die Zentrale und das Kommunikationsmedium für den Techniker. Durch die Scheduling Engine erhält er alle geplanten Service Aufträge und Updates der automatischen Tourenoptimierung. Auch Checklisten und Service Reports können ganz einfach in der App erstellt werden. Sämtliche Funktionen und Daten sind natürlich auch Offline verfügbar. Dadurch können Ihre Servicetechniker an jedem Ort und zu jeder Zeit ihre Arbeit erledigen.
Wir unterstützen weltbekannte Unternehmen in mehr als 70 Ländern bei der Optimierung Ihrer Serviceleistungen. Mit unserer Softwarelösung Service1 planen und realisieren wir anspruchsvolle Projekte schnell und zuverlässig innerhalb der vereinbarten Zeit- und Kosten-Budgets.
Service1 ist die All-in-One Solution Suite für Service Exzellenz. Gerne erläutern wir Ihnen in einem Gespräch weitere Details und zeigen Ihnen neue Möglichkeiten für Ihre individuelle Servicestrategie auf. Schreiben Sie uns eine E-Mail oder rufen Sie uns an.
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