Wo Innovation und Leidenschaft aufeinandertreffen
GMS Development GmbH
Seit über 30 Jahren begleiten, unterstützen und optimieren wir Serviceprojekte. In dieser Zeit haben wir uns einen beachtlichen internationalen Kundenstamm erarbeitet – dank innovativer Produkte und nutzerorientierten, nahtlosen, plattformunabhängigen Servicelösungen.
Qualifizierte Service-Experten
GMS Development steht für leistungsstarke und innovative Field Service Applikationen. Einige der bekanntesten Unternehmen setzen weltweit auf unsere Lösungen, um ihren Kunden exzellenten Service zu bieten. Unsere individuell anpassbaren Servicekomponenten überzeugen durch hohe Benutzerfreundlichkeit und einzigartige Leistungsmerkmale. Mit mehr als 30 Jahren Expertise im Service Business und praxiserprobten Tools planen und realisieren wir anspruchsvolle Projekte. Schnell und zuverlässig.
Erfolg durch Zuverlässigkeit
Studien und die Erfahrung zeigen, dass sehr viele IT-Projekte scheitern. Die Risiken bei solchen Projekten sind hoch und viele scheitern oder erreichen die vereinbarten Ziele nicht. Ein weiterer guter Grund für unsere Servicelösungen. Wir haben in unserer Firmengeschichte sämtliche von uns durchgeführten Projekte erfolgreich abgeschlossen und verfügen damit nachweislich über eine Erfolgsquote von 100%. Unsere Lösungen und unser Engagement sind Ihre Garantie für ein 100% erfolgreiches Projekt!
Das Management Team von GMS Development
v.l. Johannes Parensen – Senior Director Sales and Marketing, Dr. Miroslaw Dynia – Director of Product Management, Birgit Bräuer – People Development & Recruiting, Dr. Tobias Beisel – Senior Manager Operations and Support, Marc Honervogt – Projekt Management, Carsten Müller – CEO, Norbert Armbruster – COO, Dieter Robrecht – Senior Solution Architect
Norbert Armbruster
Chief Operating Officer
Norbert Armbruster bringt über 25 Jahre Erfahrung in Projektleitung, Beratung und Softwareentwicklung im internationalen Servicemanagement mit. Sein Fokus liegt auf Prozessanalyse, -optimierung und nahtloser Integration unserer Field Service Lösungen in Unternehmensabläufe. Gemeinsam mit Teams gestaltet er unser Produktportfolio und berücksichtigt dabei Kundenfeedback. Seine technische Expertise unterstützt bei der Architekturgestaltung. Konstruktiver Dialog und erstklassige Lösungen sind ihm ein Anliegen.
Carsten Müller
Chief Executive Officer
Carsten Müller ist seit den 90iger Jahren in leitenden Positionen in der Softwarebranche im Umfeld Corporate Performance Management, Analytics und BigData aktiv. Auf Basis seiner umfassenden Erfahrung aus Consulting, Softwareentwicklung und Vertrieb baut er gemeinsam mit dem Führungsteam die Marktposition der GMS kontinuierlich und konsequent weiter aus.
Birgit Bräuer
People Development & Recruiting
Birgit Bräuer ist seit vielen Jahren für uns in verschiedenen Positionen und Unternehmensbereichen tätig. Ihre Stärke liegt dabei schon immer in der Kommunikation nach innen und außen und der Gestaltung und Etablierung von Unternehmens- und Kommunikationskultur. Birgit liebt es, Menschen zu fördern und Netzwerke zu bilden. Im Bereich People Development ist sie für das Employer Branding, die Rekrutierung neuer Talente und die Weiterentwicklung der Mitarbeiter auf persönlicher Ebene und im Team verantwortlich.
Tobias Beisel
Senior Manager Operations
Tobias Beisel hat den GMS Support in seiner heutigen Form aufgebaut und zu einem zentralen Teil der erfolgreichen Kundenbindung geformt. Sein Fokus liegt dabei immer auf der Kundenzufriedenheit, die im Support nachweislich im überdurchschnittlichen Bereich liegt. Mit dem Operations Team sorgt er zudem für eine reibungslose Bereitstellung der GMS Services, sodass interne Teams sowie Kunden kontinuierlich und performant arbeiten können. Technologischen Wandel betrachtet er dabei als Chance für Prozess- und Service-Verbesserungen.
Dr. Miroslaw Dynia
Director of Product Management
Dr. Mirosław Dynia hat mit über 20 Jahren Erfahrung in Konzeption, Implementierung und Management von SaaS Produkten eine wichtige Rolle in der Weiterentwicklung des GMS Portfolios. Die in internationalen Projekten hart erarbeitete Servicemanagement-Expertise nutzt er als Portfolio Manager täglich in der Interaktion mit aktuellen und zukünftigen Kunden für kontinuierliche Innovation unseres Portfolios.
Marc Honervogt
Senior Customer Success Manager
Marc Honervogt verfügt über mehr als 25 Jahre Berufserfahrung im Servicebereich internationaler Konzerne und besitzt umfangreiches Fach- und IT-Wissen. Basierend auf dieser Expertise sowie zahlreichen erfolgreichen Softwareimplementierungen gewährleistet er, gemeinsam mit seinem Team, eine reibungslose Projektdurchführung und legt stets besonderen Wert auf die Zufriedenheit des Kunden.
Johannes Parensen
Senior Director Sales and Marketing
Johannes Parensen verfügt über 25 Jahre Erfahrung in leitenden Funktionen in Vertrieb, Projektleitung und Service Management in der IT Industrie im In- und Ausland. Sein Fokus liegt auf dem nachhaltigen Erfolg unserer Kunden und der kontinuierlichen Weiterentwicklung unseres Angebots.
Dieter Robrecht
Senior Solution Architect
Als erfahrener Senior Solution Architekt verfügt Dieter Robrecht über mehr als zwei Jahrzehnte Fachwissen im Bereich Field Service, insbesondere in der Entwicklung umfassender „End-to-End“-Lösungen. Seine Expertise umfasst zudem auch Produktberatung in den Bereichen Automatic Scheduling, Mobile Order Processing und vieles mehr.
Mehr Erfolg durch ein kraftvolles Netzwerk
In Kooperation mit namhaften Beratungs- und Technologieunternehmen entwickeln wir gemeinsam die Systeme, die für unsere Kunden bestmögliche Service-Lösungen garantieren. So erreichen wir noch mehr Wertschöpfung und Ergebnis für Ihr Service-Projekt.
Hier finden Sie eine aktuelle Übersicht unserer wichtigsten Partner und Informationen zu den Inhalten unserer Zusammenarbeit. Gerne stehen wir Ihnen bei weiteren Fragen jederzeit zur Verfügung.
Partner & Kooperationen
Salesforce
EMPOLIS
Deloitte
Service-Meister
