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Wo Innovation und Leidenschaft aufeinandertreffen

GMS Development GmbH

Seit über 30 Jahren begleiten, unterstützen und optimieren wir Serviceprojekte. In dieser Zeit haben wir uns einen beachtlichen internationalen Kundenstamm erarbeitet – dank innovativer Produkte und nutzerorientierten, nahtlosen, plattformunabhängigen Servicelösungen.

GMS Logokreis
GMS Development GmbH

Qualifizierte Service-Experten

GMS Development steht für leistungsstarke und innovative Field Service Applikationen. Einige der bekanntesten Unternehmen setzen weltweit auf unsere Lösungen, um ihren Kunden exzellenten Service zu bieten. Unsere individuell anpassbaren Servicekomponenten überzeugen durch hohe Benutzerfreundlichkeit und einzigartige Leistungsmerkmale. Mit mehr als 30 Jahren Expertise im Service Business und praxiserprobten Tools planen und realisieren wir anspruchsvolle Projekte. Schnell und zuverlässig.

100% Erfolgsquote

Erfolg durch Zuverlässigkeit

Studien und die Erfahrung zeigen, dass sehr viele IT-Projekte scheitern. Die Risiken bei solchen Projekten sind hoch und viele scheitern oder erreichen die vereinbarten Ziele nicht. Ein weiterer guter Grund für unsere Servicelösungen. Wir haben in unserer Firmengeschichte sämtliche von uns durchgeführten Projekte erfolgreich abgeschlossen und verfügen damit nachweislich über eine Erfolgsquote von 100%. Unsere Lösungen und unser Engagement sind Ihre Garantie für ein 100% erfolgreiches Projekt!

Das Management Team von GMS Development

Das Team von GMS Development

v.l. Johannes Parensen – Senior Director Sales and Marketing, Dominik Vogt – Head of Development, Dr. Miroslaw Dynia – Director of Product Management, Birgit Bräuer – People Development & Recruiting, Dr. Tobias Beisel – Senior Manager Operations and Support, Marc Honervogt – Projekt Management, Carsten Müller – CEO, Norbert Armbruster – CTO, Dieter Robrecht – Senior Solution Architect

GMS Geschäftsführer Norbert Armbruster

Norbert Armbruster

Chief Technology Officer

Norbert Armbruster bringt über 25 Jahre Erfahrung in Projektleitung, Beratung und Softwareentwicklung im internationalen Servicemanagement mit. Sein Fokus liegt auf Prozessanalyse, -optimierung und nahtloser Integration unserer Field Service Lösungen in Unternehmensabläufe. Gemeinsam mit Teams gestaltet er unser Produktportfolio und berücksichtigt dabei Kundenfeedback. Seine technische Expertise unterstützt bei der Architekturgestaltung. Konstruktiver Dialog und erstklassige Lösungen sind ihm ein Anliegen.

GMS CEO Carsten Müller

Carsten Müller

Chief Executive Officer

Carsten Müller ist seit den 90iger Jahren in leitenden Positionen in der Softwarebranche im Umfeld Corporate Performance Management, Analytics und BigData aktiv. Auf Basis seiner umfassenden Erfahrung aus Consulting, Softwareentwicklung und Vertrieb baut er gemeinsam mit dem Führungsteam die Marktposition der GMS kontinuierlich und konsequent weiter aus.

Birgit Braeuer GMS

Birgit Bräuer

People Development & Recruiting

Birgit Bräuer ist seit vielen Jahren für uns in verschiedenen Positionen und Unternehmensbereichen tätig. Ihre Stärke liegt dabei schon immer in der Kommunikation nach innen und außen und der Gestaltung und Etablierung von Unternehmens- und Kommunikationskultur. Birgit liebt es, Menschen zu fördern und Netzwerke zu bilden. Im Bereich People Development ist sie für das Employer Branding, die Rekrutierung neuer Talente und die Weiterentwicklung der Mitarbeiter auf persönlicher Ebene und im Team verantwortlich. 

Tobias Beisel GMS

Tobias Beisel

Head of Support & Operations

Tobias Beisel hat den GMS Support in seiner heutigen Form aufgebaut und zu einem zentralen Teil der erfolgreichen Kundenbindung geformt. Sein Fokus liegt dabei immer auf der Kundenzufriedenheit, die im Support nachweislich im überdurchschnittlichen Bereich liegt. Mit dem Operations Team sorgt er zudem für eine reibungslose Bereitstellung der GMS Services, sodass interne Teams sowie Kunden kontinuierlich und performant arbeiten können. Technologischen Wandel betrachtet er dabei als Chance für Prozess- und Service-Verbesserungen.

Dr Miroslaw Dynia

Dr. Mirosław Dynia

Director of Product Management

Dr. Mirosław Dynia hat mit über 20 Jahren Erfahrung in Konzeption, Implementierung und Management von SaaS Produkten eine wichtige Rolle in der Weiterentwicklung des GMS Portfolios. Die in internationalen Projekten hart erarbeitete Servicemanagement-Expertise nutzt er als Produkt Manager täglich in der Interaktion mit aktuellen und zukünftigen Kunden für kontinuierliche Innovation unseres Portfolios.

Marc Honervogt

Head of Consulting

Marc Honervogt verfügt über mehr als 25 Jahre Berufserfahrung im Servicebereich internationaler Konzerne und besitzt umfangreiches Fach- und IT-Wissen. Basierend auf dieser Expertise sowie zahlreichen erfolgreichen Softwareimplementierungen gewährleistet er, gemeinsam mit seinem Team, eine reibungslose Projektdurchführung und legt stets besonderen Wert auf die Zufriedenheit des Kunden.

Johannes Parensen GMS

Johannes Parensen

Director Sales and Marketing

Johannes Parensen verfügt über 25 Jahre Erfahrung in leitenden Funktionen in Vertrieb, Projektleitung und Service Management in der IT Industrie im In- und Ausland. Sein Fokus liegt auf dem nachhaltigen Erfolg unserer Kunden und der kontinuierlichen Weiterentwicklung unseres Angebots.

Dieter Robrecht

Senior Solution Architect

Als erfahrener Senior Solution Architekt verfügt Dieter Robrecht über mehr als zwei Jahrzehnte Fachwissen im Bereich Field Service, insbesondere in der Entwicklung umfassender „End-to-End“-Lösungen. Seine Expertise umfasst zudem auch Produktberatung in den Bereichen Automatic Scheduling, Mobile Order Processing und vieles mehr.

Dominik Vogt

Head of Development

Dominik Vogt bringt mit 15 Jahren Erfahrung in der Gestaltung und Umsetzung von Entwicklungsprojekten eine umfassende Expertise und Leidenschaft für die Entwicklung von innovativen und nachhaltigen Softwarelösungen mit. Sein technisches Know-how, seine Teamführungsfähigkeiten und seine kontinuierliche Strebsamkeit nach Exzellenz machen ihn zu einem entscheidenden Mitglied des Teams, das darauf abzielt, erstklassige Softwarelösungen für unsere Kunden zu schaffen. Mit einem klaren Fokus auf die effektive Planung, Umsetzung und Weiterentwicklung von Entwicklungsprojekten ist Dominik Vogt verantwortlich für die fachliche Führung und Optimierung der Entwicklungsabteilung von GMS Development.

Partnerschaften sind ein wichtiger Baustein in unserer Unternehmensstrategie.

Mehr Erfolg durch ein kraftvolles Netzwerk

In Kooperation mit namhaften Beratungs- und Technologieunternehmen entwickeln wir gemeinsam die Systeme, die für unsere Kunden bestmögliche Service-Lösungen garantieren. So erreichen wir noch mehr Wertschöpfung und Ergebnis für Ihr Service-Projekt.

Hier finden Sie eine aktuelle Übersicht unserer wichtigsten Partner und Informationen zu den Inhalten unserer Zusammenarbeit. Gerne stehen wir Ihnen bei weiteren Fragen jederzeit zur Verfügung.

Partner & Kooperationen

Salesforce Logo

Salesforce

Salesforce ist der Pionier für Cloud Computing und Marktführer im Bereich von Unternehmenslösungen für Kundenbeziehungsmanagement (CRM). Das Lösungsangebot erstreckt sich über alle Einsatzbereiche. Darüber hinaus bietet Salesforce mit Force.com eine Plattform für die Entwicklung und den Betrieb von ergänzenden, teilweise hoch spezialisierten Anwendungslösungen. Die von GMS Development entwickelten Applikationen für Field Service in der Cloud sind vollständig in Salesforce integriert, basieren auf der Force.com Plattform und werden als SaaS (Software as a Service) angeboten. GMS Service1 ist zudem gelistetes Produkt auf der Salesforce AppExchange.
Logo.Empolis

EMPOLIS

Empolis hat eine Mission: In unserer datengetriebenen VUCA-Welt muss niemand mehr falsche Entscheidungen treffen, weil Empolis Software alle Informationen nutzt, um die richtigen Empfehlungen zu geben. Empolis-Systeme analysieren Millionen von Daten pro Millisekunde, damit Nutzer immer richtig entscheiden oder digitale Assistenten sie dabei unterstützen. Weltweit gibt es derzeit ca. 500 Empolis-Installationen und täglich nutzen rund 700.000 professionelle User Empolis-Lösungen, um damit etwa 40 Millionen Endkunden zu bedienen.
Deloitte

Deloitte

Deloitte zählt mit mehreren zehntausend Consulting Experten zu den weltweit führenden Beratungsunternehmen. Als Platinum-Partner von Salesforce hat Deloitte in den vergangenen Jahren zahlreiche Unternehmen bei ihrem erfolgreichen Weg in die Cloud begleitet. Mit erprobten Methoden und einem globalen Expertennetzwerk kooperieren Deloitte und GMS Development bei der Planung, Implementierung und internationalem Support von anspruchsvollen Service Projekten für weltweit agierende Unternehmen.
Google Logo

Google

Die innovativen Suchtechnologien von Google Inc. versorgen Millionen Menschen auf der ganzen Welt täglich mit Informationen. Google ist nicht nur die Nr. 1 Internetsuchmaschine in allen großen globalen Märkten, sondern bietet auch Cloud-Business-Lösungen für Unternehmen aller Größenordnungen. Über die in unsere Applikationen integrierten Google Maps Services stellen wir unseren Kunden auf der ganzen Welt aktuelles Kartenmaterial, Adressdaten und Satellitenbilder für die Tourenplanung und servicespezifische Kartendarstellungen zur Verfügung.
Service Meister

Service-Meister

Service-Meister ist ein vom Bundeswirtschaftsministerium gefördertes KI-Projekt zur Entwicklung eines Service-Ökosystems. Ein seit 2020 bestehendes Konsortium von Mitgliedern und dem eco – Verband der Internetwirtschaft e.V. als Konsortialführer entwickelt dabei eine anlagen-, abteilungen-, und firmenübergreifende Serviceplattform, die die Serviceprozesse kleiner und mittlerer Unternehmen verbessern soll.
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