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Field Service für Dynamics 365

Durch die nahtlose Verbindung von Service1 mit Microsoft Dynamics maximieren Sie die Effizienz Ihrer Kundendienstprozesse und bieten gleichzeitig eine herausragende Servicequalität.

Service1 Field Service für Dynamics 365
Leistungsstarker Field Service für MS Dynamics 365

Optimieren Sie Ihre Abläufe

Service1 ist durch seine modulare Architektur nahtlos in MS Dynamics integrierbar. Vor allem das Dispositionsmanagement bietet Funktionalitäten aus 20 Jahren Erfahrung und ein einfaches UI, um das Leben der Disponenten einfacher zu machen. Darüber hinaus sind das Vertragsmanagement und Wissensmanagement wertvolle Ergänzungen, um effektiv Service Prozesse zu digitalisieren. Die Field Service Mobile ist die sinnvolle Ergänzung für alle User mit hohen Ansprüchen.

Diese Vorteile bringt Service1

Effizienzsteigerung und Kundenzufriedenheit im Fokus

Guter Service - einfach integriert

Service1 bietet eine Vielzahl von Vorteilen für Dynamics 365, die die Effizienz, Produktivität und Kundenzufriedenheit erheblich steigern können. Einer der herausragenden Vorteile von Service1 ist die nahtlose Integration in die Dynamics 365-Umgebung. Dadurch können Unternehmen ihre Serviceprozesse nahtlos in ihre bestehenden Workflows integrieren, was zu einer reibungslosen und konsistenten Erfahrung für Kunden und Mitarbeiter führt.

Tourenplanung für SAP
Vereinfachen Sie Ihre Einsätze mit Leichtigkeit.

Das Dispositionsmanagement von Service1

Techniker Dispo mit Service1

Die intelligente Kapazitätsplanung für Ihren Service

Unsere Field Service Management Software, Service1, macht die Einsatzplanung Ihrer Techniker zum Kinderspiel. Der Disponent erhält täglich neue Kundenanfragen und sucht nach freien Zeitfenstern im vollen Terminkalender der Techniker. Mit Service1 unterstützen wir ihn dabei, eine konstante Servicequalität für Ihre Kunden sicherzustellen. Dank Service1 profitieren Sie von effizienter Ressourcenverwaltung, optimierter Planung und einer verbesserten Reaktionszeit. Dadurch können Sie Ihren Kunden einen schnellen und zuverlässigen Service bieten, der zu einer höheren Kundenzufriedenheit und langfristigen Geschäftsbeziehungen führt.

Bieten Sie Ihren Kunden maßgeschneiderte Service Verträge

Vertragsmanagement von Service1

Mit der Vertragsverwaltung von Service1 können alle servicerelevanten Vertragsdetails für unterschiedliche Modelle wie Pay-Per-Use, Extended Warranty oder Regelwartung gepflegt und im Serviceprozess abgebildet werden. Das Modul unterstützt außerdem Verträge mit unterschiedlichen Mandanten und Subunternehmen.

Contract Management mit Service1
Entscheidungsbaum Wissensmanagement Service1
Knowledge-Management für höhere Kundenzufriedenheit

Fachwissen immer und überall

Das Wissensmanagement von Service1 greift auf das im Unternehmen verfügbare Wissen zu und stellt es den Nutzern intelligent zur Verfügung. Endkunden können auf diese Weise viele Probleme selbstständig beheben. Auch Techniker und Mitarbeiter im Service-Center sind mit der Unterstützung des Module in der Lage, Service-Aufträge schneller zu erledigen.

Wissen ist für Unternehmen heutzutage von großem Wert, in Serviceorganisationen gilt es gar als Schlüsselressource. Vor diesem Hintergrund kooperieren GMS Development und Empolis und haben den Empolis Service Express® in das Service1 Field Service Management integriert.

Diese Unternehmen vertrauen unserer Software
Die Mobile Service App von Service1
Die App von Service1 - die perfekte mobile Unterstützung

Die neue mobile Service App

Die App von Service1 stellt Ihnen alle erforderlichen Funktionen und Informationen jederzeit und überall zur Verfügung. Die moderne, einfach und verständlich aufgebaute Benutzerführung erleichtert Ihren Technikern die tägliche Arbeit und steigert deren Produktivität enorm. Erhöhen Sie die Anzahl Ihrer Einsätze durch optimale Termin- und Tourenplanung auf Knopfdruck. Steigern Sie ganz einfach die Ersterledigungsrate durch optimales Ersatzteilmanagement. So sparen Sie bis zu 30% an Zeit und Kosten.

Alle Details in unserer Broschüre

Laden Sie jetzt die kostenlose FSM-Infobroschüre herunter, um alle Vorteile von Service1 für Ihr System kennenzulernen. Unsere Field Service Management Lösung erweitert über den Standard hinaus, und lässt sich ganz einfach in bestehende Systeme integrieren.

Warten Sie nicht, erfahren Sie mehr!

Johannes Parensen, Senior Director Sales bei GMS Development

Service1 für guten Field Service - alle Infos dazu hier im Download